Política de Cookies

Fecha de Vigencia: 2 de enero de 2025
Última Actualización: 2 de enero de 2025

Esta Política de Cookies explica cómo Amarbis ("nosotros", "nos" o "nuestro") utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares cuando usas nuestra plataforma internacional de citas. Esta política te ayuda a entender qué son estas tecnologías, por qué las usamos y cómo puedes controlar su uso.

1. ¿Qué Son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tableta o móvil) cuando visitas nuestro sitio web o usas nuestra app. Nos permiten reconocer tu dispositivo y recordar cierta información sobre tus preferencias o acciones anteriores.

También usamos tecnologías de seguimiento similares, como balizas web, píxeles y almacenamiento local, a las que en esta política nos referimos en conjunto como "cookies".

2. Tipos de Cookies que Usamos

🔒 Cookies Necesarias (Siempre Activas)

Estas cookies son esenciales para que el sitio web funcione correctamente y no se pueden desactivar.

  • Autenticación y gestión de sesiones
  • Funciones de seguridad y prevención de fraude
  • Funcionalidad básica del sitio web
  • Balanceo de carga y optimización del rendimiento

📊 Cookies Analíticas

Estas cookies nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web recopilando información anónima.

  • Google Analytics para el análisis del tráfico del sitio web
  • Seguimiento del comportamiento y las interacciones de los usuarios
  • Monitoreo y optimización del rendimiento
  • Pruebas A/B y mejora de funciones

📢 Cookies de Marketing

Estas cookies se utilizan para rastrear a los visitantes a través de distintos sitios web con el fin de mostrar anuncios relevantes.

  • Píxeles publicitarios de redes sociales (Facebook, Instagram)
  • Seguimiento de conversiones de Google Ads
  • Campañas de retargeting y remarketing
  • Seguimiento de afiliados y socios

⚙️ Cookies Funcionales

Estas cookies habilitan funciones mejoradas y de personalización.

  • Preferencias de idioma y localización
  • Funcionalidad de chat y mensajería
  • Personalizaciones de la interfaz de usuario

3. Por Qué Usamos Cookies

  • Funciones Esenciales: Para proporcionar la funcionalidad principal de la plataforma de citas
  • Seguridad: Para proteger tu cuenta y prevenir el acceso no autorizado
  • Personalización: Para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia
  • Analítica: Para entender los patrones de uso y optimizar nuestros servicios
  • Comunicación: Para habilitar la mensajería y las videollamadas en tiempo real
  • Marketing: Para mostrarte contenido relevante y medir la eficacia de la publicidad

4. Cookies de Terceros

Trabajamos con proveedores de servicios externos de confianza que pueden instalar cookies en tu dispositivo:

  • Google Analytics: Análisis del uso y del tráfico del sitio web
  • Google Ads: Medición publicitaria y seguimiento de conversiones
  • Facebook/Meta: Integración con redes sociales y publicidad
  • Stripe: Procesamiento seguro de pagos
  • Cloudinary: Optimización de imágenes y contenido multimedia
  • Supabase: Servicios de base de datos y autenticación

5. Cómo Gestionar tus Preferencias de Cookies

Banner de Consentimiento de Cookies

La primera vez que visites nuestro sitio web, verás un banner de consentimiento de cookies donde puedes:

  • Aceptar todas las cookies
  • Rechazar las cookies no esenciales
  • Personalizar tus preferencias por categoría de cookies

Configuración del Navegador

También puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador:

  • Bloquear todas las cookies (puede afectar la funcionalidad del sitio web)
  • Eliminar las cookies existentes
  • Configurar avisos cuando se instalen cookies
  • Navegar en modo privado/incógnito

Enlaces de Exclusión

Para cookies específicas de terceros, puedes desactivarlas directamente:

6. Períodos de Conservación de las Cookies

Tipo de CookiePeríodo de Conservación
Cookies de SesiónHasta que cierres el navegador
Autenticación30 días o hasta cerrar sesión
Preferencias1 año
Analíticas2 años
MarketingDe 30 días a 2 años

7. Aplicaciones Móviles

Nuestras aplicaciones móviles pueden usar tecnologías de seguimiento similares e identificadores de dispositivo. Puedes controlarlos desde la configuración de tu dispositivo:

  • iOS: Ajustes > Privacidad y seguridad > Rastreo > Amarbis
  • Android: Ajustes > Privacidad > Anuncios > Restablecer ID de publicidad
  • Notificaciones Push: Se pueden desactivar en la configuración de notificaciones del dispositivo

8. Transferencias Internacionales

Como plataforma internacional de citas, las cookies y los datos relacionados pueden transferirse y procesarse en países distintos al tuyo. Nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tus datos durante estas transferencias, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

9. Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o regulatorios. Cuando realicemos cambios importantes, te lo notificaremos actualizando la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta política y, cuando corresponda, proporcionando un aviso adicional.

10. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies o sobre esta Política de Cookies, contáctanos:

  • Correo electrónico: admin@amarbis.com
  • Asunto: Consulta sobre la Política de Cookies
  • Sitio web: https://www.amarbis.com

💡 Consejo Rápido

Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento borrando las cookies de tu navegador y volviendo a visitar nuestro sitio web, o contactando con nuestro equipo de soporte.