Cookie-politika

Indarrean sartze-data: 2025eko urtarrilaren 2a
Azken eguneratzea: 2025eko urtarrilaren 2a

Cookie-politika honek azaltzen du nola erabiltzen dituen Amarbis-ek ("gu", "guk" edo "gure") cookieak eta antzeko jarraipen-teknologiak gure nazioarteko hitzordu-plataforma erabiltzen duzunean. Politika honek teknologia horiek zer diren, zergatik erabiltzen ditugun eta haien erabilera nola kontrola dezakezun ulertzen laguntzen dizu.

1. Zer dira cookieak?

Cookieak testu-fitxategi txikiak dira, gure webgunea bisitatzen duzunean edo gure aplikazioa erabiltzen duzunean zure gailuan (ordenagailuan, tabletan edo mugikorrean) gordetzen direnak. Haiei esker, zure gailua ezagutu eta zure hobespenei edo aurreko ekintzei buruzko informazio jakin bat gogora dezakegu.

Antzeko jarraipen-teknologiak ere erabiltzen ditugu, hala nola web-balizak, pixelak eta tokiko biltegiratzea; politika honetan, horiei guztiei "cookie" deitzen diegu.

2. Erabiltzen ditugun cookie motak

πŸ”’ Beharrezko cookieak (beti aktibo)

Cookie hauek ezinbestekoak dira webguneak behar bezala funtziona dezan, eta ezin dira desaktibatu.

  • Autentifikazioa eta saioen kudeaketa
  • Segurtasun-eginbideak eta iruzurraren prebentzioa
  • Webgunearen oinarrizko funtzionamendua
  • Karga-orekatzea eta errendimenduaren optimizazioa

πŸ“Š Analitika-cookieak

Cookie hauek bisitariek gure webgunearekin nola jarduten duten ulertzen laguntzen digute, informazio anonimoa bilduz.

  • Google Analytics, webguneko trafikoa aztertzeko
  • Erabiltzaileen portaeraren eta interakzioen jarraipena
  • Errendimenduaren monitorizazioa eta optimizazioa
  • A/B probak eta eginbideen hobekuntza

πŸ“’ Marketin-cookieak

Cookie hauek bisitariei webguneetan zehar jarraipena egiteko erabiltzen dira, iragarki egokiak erakusteko.

  • Sare sozialetako publizitate-pixelak (Facebook, Instagram)
  • Google Ads-en bihurketen jarraipena
  • Birmarketin-kanpainak eta iragarkien birbideratzea (retargeting)
  • Afiliatuen eta bazkideen jarraipena

βš™οΈ Funtzionaltasun-cookieak

Cookie hauek funtzionaltasun hobetuak eta pertsonalizazio-eginbideak gaitzen dituzte.

  • Hizkuntza-hobespenak eta lokalizazioa
  • Txat- eta mezularitza-funtzionaltasuna
  • Erabiltzaile-interfazearen pertsonalizazioak

3. Zergatik erabiltzen ditugun cookieak

  • Funtzio ezinbestekoak: hitzordu-plataformaren oinarrizko funtzionaltasuna eskaintzeko
  • Segurtasuna: zure kontua babesteko eta baimenik gabeko sarbidea saihesteko
  • Pertsonalizazioa: zure hobespenak gogoratzeko eta zure esperientzia hobetzeko
  • Analitika: erabilera-ereduak ulertzeko eta gure zerbitzuak optimizatzeko
  • Komunikazioa: denbora errealeko mezuak eta bideo-deiak ahalbidetzeko
  • Marketina: eduki egokia erakusteko eta publizitatearen eraginkortasuna neurtzeko

4. Hirugarrenen cookieak

Konfiantzazko hirugarren zerbitzu-hornitzaileekin lan egiten dugu, eta haiek cookieak ezar ditzakete zure gailuan:

  • Google Analytics: webgunearen erabileraren eta trafikoaren analisia
  • Google Ads: publizitatearen neurketa eta bihurketen jarraipena
  • Facebook/Meta: sare sozialekiko integrazioa eta publizitatea
  • Stripe: ordainketen prozesamendu segurua
  • Cloudinary: irudien eta multimedia-edukien optimizazioa
  • Supabase: datu-base eta autentifikazio-zerbitzuak

5. Zure cookie-hobespenak kudeatzea

Cookieak onartzeko bannerra

Gure webgunea lehen aldiz bisitatzen duzunean, cookieak onartzeko banner bat ikusiko duzu, eta bertan hauek egin ditzakezu:

  • Cookie guztiak onartu
  • Ezinbestekoak ez diren cookieak baztertu
  • Zure hobespenak cookie-kategoriaren arabera pertsonalizatu

Nabigatzailearen ezarpenak

Cookieak zure nabigatzailearen ezarpenen bidez ere kontrola ditzakezu:

  • Cookie guztiak blokeatu (webgunearen funtzionamenduari eragin diezaioke)
  • Lehendik dauden cookieak ezabatu
  • Cookieak ezartzen direnean jakinarazpenak jasotzea konfiguratu
  • Modu pribatuan/ezkutuan nabigatu

Uko egiteko estekak

Hirugarrenen cookie jakin batzuei zuzenean uko egin diezaiekezu:

6. Cookieak gordetzeko epeak

Cookie motaGordetze-epea
Saio-cookieakNabigatzailea itxi arte
Autentifikazioa30 egun edo saioa amaitu arte
HobespenakUrte 1
Analitika2 urte
Marketina30 egunetik 2 urtera

7. Mugikorretarako aplikazioak

Gure mugikorretarako aplikazioek antzeko jarraipen-teknologiak eta gailu-identifikatzaileak erabil ditzakete. Zure gailuaren ezarpenen bidez kontrola ditzakezu:

  • iOS: Ezarpenak > Pribatutasuna eta segurtasuna > Jarraipena > Amarbis
  • Android: Ezarpenak > Pribatutasuna > Iragarkiak > Berrezarri publizitate-IDa
  • Push jakinarazpenak: gailuaren jakinarazpen-ezarpenetan desgai daitezke

8. Nazioarteko transferentziak

Nazioarteko hitzordu-plataforma garenez, cookieak eta horiekin lotutako datuak zurea ez den beste herrialde batzuetara transferitu eta han tratatu daitezke. Transferentzia horietan zure datuak babesteko berme egokiak ezarrita daudela ziurtatzen dugu, datuak babesteko lege aplikagarrien arabera.

9. Politika honen eguneratzeak

Cookie-politika hau noizean behin egunera dezakegu, gure jardunbideetako aldaketak islatzeko edo arrazoi legal, operatibo edo arauzkoengatik. Funtsezko aldaketak egiten ditugunean, politika honen goialdeko "Azken eguneratzea" data eguneratuz jakinaraziko dizugu, eta, hala badagokio, jakinarazpen gehigarria emango dugu.

10. Jarri gurekin harremanetan

Cookieen erabilerari edo Cookie-politika honi buruzko galderarik baduzu, jarri gurekin harremanetan:

πŸ’‘ Aholku azkarra

Zure cookie-hobespenak edonoiz alda ditzakezu nabigatzaileko cookieak garbituz eta gure webgunera berriro sartuz, edo gure laguntza-taldearekin harremanetan jarriz.